Üzleti feltételek
1. MEGRENDELÉS
Honlapunkon kínált termékeinket egy elektronikus űrlap (excel táblázat) kitöltésével és annak: order@supermotoshop.sk címre történő elküldésével rendelheti meg.
Magánszemély esetén a következő adatok megadásával:
- az ügyfél utó- és családi neve, lakhelye, postai irányítószáma
- az ügyfél telefonszáma és e-mail címe
- a termék kódja – Az ürlapunkon a termékek képek alapján mindenki számára azonosithatóan vannak feltüntetve,és a táblázatba csak be kell tölteni az adott termék rendelni kívánt mennyiségét.
- a szállítás típusa.
- a fizetés típusa.
Céges megrendelés esetén a következő adatok megadásával:
- a vállalkozás neve, üzleti neve, székhelye és vállalkozási helye
- az ügyfél cégjegyzékszáma,adóazonosító száma, abban az esetben, ha ÁFA-fizetőként be van jegyezve, akkor az EUR VAT ID közösségi adószáma is
- az ügyfél telefonszáma és e-mail-címe
- a termék kódja – Az ürlapunkon a termékek képek alapján mindenki számára azonosithatóan vannak feltüntetve,és a táblázatba csak be kell tölteni az adott termék rendelni kívánt mennyiségét.
- a szállítás típusa
- a fizetés típusa.
2. A MEGRENDELÉS SZTORNÍROZÁSA
A vevőnek joga van indok megadása nélkül sztornózni a megrendelést azt megelőzően, mielőtt azt visszaigazolnánk. Abban az esetben, ha az ügyfél megerősíti üzletkötőnk felé megrendelését, a megrendelés kötelező érvényűvé válik. A megrendelést törölni lehet abban az esetben, ha az eladó nem teljesíti a szállítás megegyezett feltételeit. Kötelező érvényű megrendelés sztornírozása esetén a vevő köteles megtéríteni az eladónak az ily módon keletkezett kiadásait. Az eladó kártérítési jogigényt érvényesít, ha a vevő részére már beszerezte és megvásárolta a megrendelt árut.
Az eladó fenntartja a megrendelés törlésének jogát abban az esetben, ha a megrendelést nem lehetett kötelező érvényűen visszaigazolni (hibásan feltüntetett telefonszám, az ügyfél nem elérhető, nem válaszol az elektronikus levelekre, stb.), ill. ha az árut már nem gyártják vagy nem szállítják, ill. ha a gyártó jelentősen megváltoztatta az áru árát.Ha ilyen eset állna fenn, az eladó haladék nélkül kapcsolatba lép a vevővel annak érdekében, hogy egyeztessék a további lépéseket. Abban az esetben, ha a vevő már kifizette a teljes vételárat, ez az összeg, ill. az összeg fennmaradó részét visszautaljuk számlájára, ill. visszaküldjük címére munkanapon belül.
3. FIZETÉS, SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS AZ ÁR
Az áru fizetésének "Banki utalással" történő teljesítése a következőképp zajlik:
- a vevőnek előszámlát állítunk ki és ezt elektronikus postával elküldjük neki. Az előszámla kifizetése után az árut a kiválasztott módon elküldjük a vevőnek (természetesen utánvételi díj nélkül).
Abban az esetben, ha Ön elvesztette a számlát, az utalást közvetlenül társaságunk számlájára is elvégezheti: 2767301051 / 200 (VUB banka), ahol az utalás kódja a megrendelés száma, míg jogcímkódja: 0008. Az utalandó összeg a megrendelés végösszege.
Az "Utánvételi kifizetés a futárszolgálatnak, a szállítmány átvétele után" alatt a következőt értjük:
- az árut a vevőnek utánvétel formájában, postai express futárszolgálattal, ill. a szlovák posta révén küldjük meg. A vevő az árut az áru átvételekor fizeti ki.
"Személyes kifizetés" alatt a következőt értjük:
- a vevő megrendeli az árut és személyesen átveszi a társaság székhelyén Kolárovo városában. Az eladó visszaigazolja, hogy az áru raktáron található. Az eladó a visszaigazolást telefonon, ill. elektronikus postával végzi. Az áru kifizetése készpénzben, esetleg banki utalással történik (a megrendelt áru átvétele előtt).
"Postai utalvánnyal, ill. csekkel" történő fizetés alatt a következőt értjük:
- a vevőnek előlegszámlát állítunk ki és ezt elektronikus postával elküldjük neki. Az előlegszámla kifizetése után elküldjük a vevőnek az árut.
Minden feltüntetett ár 19% – ÁFA-t tartalmaz.
4. REKLAMÁCIÓS ÉS SZAVATOSSÁGI FELTÉTELEK
Biztosítjuk Önöket, hogy márkás, legjobb minőségű termékeket forgalmazunk. Az eladott termékekre törvényes, az eladás napjától számított 24 hónapos szavatossági idő vonatkozik. Reklamáció esetén, kérjük tartsa be a következő utasításokat:
1. A vevő felesleges haladék nélkül köteles az eladó által szállított árut alaposan megvizsgálni és 3 napon belül írásban értesíteni az eladót a megállapított hibákról.
2. A vevő a megállapított hibákat írásban (elektronikus levéllel) köteles közölni, 3 napon belül a hiba megállapítását követően. A vevő köteles az írásos közlésben leírni a megállapított hibákat – tehát fel kell tüntetnie, hogy milyen hibákról van szó és hogy hogyan mutatkoznak meg.
3. Reklamációhoz minden esetben szükséges csatolni a szállítólevél másolatát és a futárszolgálat, ill. a küldemény feladói szelvényét.
4. Az eladó nem vállal felelősséget az áru helytelen kezeléséből és használatából eredő károkért, ugyanúgy mint a külső körülmények, mértéktelen elhasználódás és mechanikus megrongálódás által okozott hibákért. Ilyen eredetű hibákra nem vonatkozik a nyújtott garancia.
5. Az eladó nem felel azokért a hibákért és károkért, melyeket az áru más jellegű, mint a felhasználási utasításban feltüntetett használata okoz.
6. Az eladó legkésőbb 3 napon belül a reklamáció átvétele után köteles értesíteni a vevőt a reklamáció intézésének menetéről.
7. A reklamáció ügyintézésének ideje 30 napban van meghatározva.
8. Utánvétellel visszaküldött árut nem veszünk át! A reklamációs levél nélkül visszaküldött árut az ügyfél költségeire visszaküldjük.
